장춘공항 예약서비스 처리절차 (휠체어, 무동반 서비스):

1. 려행객이 항공권을 구입한 경우에는 공항에서 탑승수속을 할 때 관련 신청을 하여야 하며, 각 항공사는 기종 등의 사정에 따라 특별 서비스 수량에 제한이 있으므로 승객은 가능한 사전에 항공사에 신청하여야 한다.

2. 려객이 공항에서 특별 려객 서비스를 제공해야 하는 경우 려객의 이름, 련락처, 탑승 시간, 탑승 항공편 번호를 자세히 기록하고 예약 정보를 서비스 데스크에 알려야 하며 관련 부서는 적시에 승객에게 련락하여 승객에게 서비스를 제공해야 한다.

3. 지상 서비스 보장 부서는 려객 특별 서비스 신청서를 접수하고 운송 조건을 충족한다는 전제 하에 해당 서비스를 제공하기 위해 합리적인 준비를 해야 한다. 특별한 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 승객에게 설명하고 적절한 조치를 취해야 한다.

4. 장춘공항 남방항공지점은 남방항공총회사의 관련 절차에 따라 특별려객서비스를 제공하는데, 즉 승객이 표를 구매할 때 관련 신청서를 제출하거나 탑승수속을 할 때 운송력에 따라 합리적으로 안배한다.

기타 서비스:

려객이 항공편 정보 조회 등 기타 서비스 요구를 하는 경우, 려객에게 관련 정보 부서의 전화를 제공할 수 있음을 알릴 수 있다. 관련 전화는 다음과 같다.

문의/민원 전화:
0431 - 96665

신고 전화:
0431 - 77785110

화재 전화:
0431 - 77785119 / 0431 - 77786119

의료 서비스:
0431 - 77785120 / 0431 - 77786120

버스 배차:
0431 - 77785666（T1） / 0431 - 77783555（T2）

항공 화물 서비스 열선전화:
0431 - 77785877(화물출항) / 0431 - 77785866(화물도착)

수하물 문의 전화:
0431 - 77783222

장춘룡가공항 호텔:
0431 - 77785000

주차장 서비스:
0431 - 77782073

보안 검색 문의 전화:
0431 - 77785333

보안 검사 서비스 감독 전화:
0431 - 77786777

항공편 임시 증명서 처리:
0431 - 77783122